রেফারেন্স

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি

ku9 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষার বিষয়ে স্বচ্ছ থাকে। এই নীতিতে আমরা জানাচ্ছি কোন তথ্য নিই, কেন নিই, কোথায় রাখি এবং আপনার কী কী অধিকার আছে। আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন এই নীতির প্রয়োগ নির্ধারণ করে।

ডেটা এনক্রিপশন সুরক্ষাস্থানীয় আইন মেনে পরিচালনাতথ্য অ্যাক্সেস অধিকারযোগাযোগ মাধ্যম প্রকাশিত
ku9 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা কীভাবে সুরক্ষিত রাখি
গোপনীয়তা সহায়তা

তথ্য অ্যাক্সেস বা মুছতে যোগাযোগ করুন

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে কিংবা মুছতে চাইলে নিচের মাধ্যমে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা সাধারণত দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে আপনার অনুরোধ পর্যালোচনা করে উত্তর দিই। তথ্য মোছার অনুরোধের ক্ষেত্রে আমরা প্রথমে আইনি প্রয়োজন চেক করি তারপর প্রসেস শুরু করি।

টিম অনলাইনে

লাইভ চ্যাট

ওয়েবসাইটের ডান দিকে লাইভ চ্যাট বাটনে ক্লিক করে তাৎক্ষণিক গোপনীয়তা সংক্রান্ত প্রশ্ন জিজ্ঞাসা করুন এবং আপনার তথ্য অ্যাক্সেসের অনুরোধ জানান।

ইমেইল

গোপনীয়তা বিষয়ক আনুষ্ঠানিক অনুরোধ বা তথ্য মোছার জন্য আমাদের সাপোর্ট ইমেইল ঠিকানায় বিস্তারিত লিখে পাঠান এবং আমরা যাচাই করে সাড়া দেব।

অ্যাকাউন্ট সেটিংস

লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজে ঢুকুন এবং সেখান থেকে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখুন, সম্পাদনা করুন বা মোছার অনুরোধ সাবমিট করুন।

নিরাপত্তা ব্যবস্থা

আমরা কীভাবে আপনার ডেটা সুরক্ষিত রাখি

ku9 999 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে স্থানান্তর করে এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষণ করে। আমরা নিয়মিত নিরাপত্তা পর্যালোচনা করি যাতে অননুমোদিত অ্যাক্সেস ঠেকানো যায়। আপনার পেমেন্ট তথ্য শুধুমাত্র লেনদেন সম্পূর্ণ করতে ব্যবহৃত হয় এবং তৃতীয় পক্ষের কাছে কখনো শেয়ার করা হয় না। কুকি ও ট্র্যাকিং ব্যবহার করলে আপনি ব্রাউজার সেটিংস থেকে সেগুলো নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

এনক্রিপশন সুরক্ষা

আপনার সব লগইন, পেমেন্ট এবং ব্যক্তিগত তথ্য SSL এনক্রিপশনে প্রেরিত হয় যাতে তৃতীয় পক্ষ সেগুলো পড়তে না পারে এবং ডেটা চুরি হওয়া থেকে সুরক্ষিত থাকে।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

আমরা লগইন সেশন এবং পছন্দের গেম মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি। আপনি যেকোনো সময় ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি মুছতে বা ব্লক করতে পারেন।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা আপনার তথ্য সাত বছর ধরে রাখি আইনি প্রয়োজনে এবং এরপর স্থায়ীভাবে মুছে দিই। আপনি আগেই মুছতে চাইলে সাপোর্টে অনুরোধ জানাতে পারেন।

তথ্য শেয়ারিং নিয়ম

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমরা শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম প্রদানকারীর সাথে শেয়ার করি লেনদেন ও গেমপ্লে সম্পূর্ণ করতে, কখনো মার্কেটিং উদ্দেশ্যে বিক্রি করি না।

গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে প্রশ্নোত্তর

আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা নিয়ে সাধারণ প্রশ্নগুলো এখানে উত্তর দিয়েছি। আরো বিস্তারিত জানতে চাইলে সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

আমরা আপনার নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর, জন্মতারিখ এবং পেমেন্ট লেনদেন তথ্য সংগ্রহ করি অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও লেনদেন প্রসেস করার জন্য। এছাড়া ব্রাউজার টাইপ, ডিভাইস এবং IP ঠিকানা সংরক্ষণ করি লগইন নিরাপদ রাখতে।

হ্যাঁ, আপনার bKash, Nagad বা Rocket লেনদেন তথ্য এনক্রিপ্টেড চ্যানেলে প্রেরিত হয় এবং সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। আমরা পেমেন্ট নম্বর বা পিন তথ্য কখনো সংরক্ষণ করি না, শুধু লেনদেন রেকর্ড রাখি।

হ্যাঁ, আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংসে গিয়ে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে পারবেন অথবা সাপোর্ট টিমের কাছে তথ্য অ্যাক্সেসের আনুষ্ঠানিক অনুরোধ পাঠাতে পারেন এবং আমরা যাচাই করে সরবরাহ করব।

লাইভ চ্যাট বা ইমেইলে আমাদের সাপোর্ট টিমের কাছে তথ্য মোছার অনুরোধ পাঠান এবং আমরা আইনি প্রয়োজন পর্যালোচনা করে দুই থেকে পাঁচ কার্যদিবসের মধ্যে প্রসেস করব। কিছু তথ্য আইন অনুসারে রাখতে হতে পারে।

না, আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো বিক্রি করি না। শুধুমাত্র পেমেন্ট প্রসেসর এবং গেম স্টুডিওর সাথে শেয়ার করি লেনদেন ও গেমপ্লে সম্পূর্ণ করার জন্য, এবং তারাও আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখতে বাধ্য।

এই নীতির প্রয়োগ সম্পূর্ণভাবে আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভরশীল। বাংলাদেশ থেকে ku9 999 ব্যবহার করার আগে আপনার অঞ্চলের আইনি শর্ত যাচাই করে নিন এবং কোনো সন্দেহ থাকলে আইনি পরামর্শ নিন।
রেফারেন্স

গোপনীয়তা

সার্ভিসের প্রাপ্যতা আইনি অঞ্চল অনুসারে নির্ভরশীল। ব্যবহারকারী নিজেই স্থানীয় আইন যাচাই করবেন।

শুধুমাত্র যেখানে স্থানীয় আইন অনুমতি দেয় সেখানে প্রবেশাধিকার সম্ভব।